Politique de Confidentialité

Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et nous nous engageons à respecter vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Collecte des informations personnelles

Lorsque vous interagissez avec notre site www.graphicouv.com, nous collectons les informations nécessaires à la gestion de vos commandes et à l'amélioration de votre expérience utilisateur. Voici les données que nous recueillons :

Informations d’identification personnelle : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison, et toute information fournie lors de la création de compte ou la passation de commande.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et horodatage via des cookies.
Informations sur votre appareil : système d’exploitation, types d’appareils utilisés pour accéder à notre site.

Ces données sont recueillies lors de vos visites sur notre site, lorsque vous passez une commande ou lorsque vous remplissez un formulaire pour des demandes spécifiques.

Utilisation de vos données personnelles

Vos informations sont précieuses et nous les utilisons uniquement pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes : traitement de vos commandes, paiements, organisation des livraisons, et suivi des transactions.
Communications personnalisées : réponses à vos questions, envoi d’informations sur vos commandes, offres promotionnelles et mises à jour sur nos produits et services.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour personnaliser et améliorer votre expérience. Ces petits fichiers permettent de :

Personnaliser votre navigation en mémorisant vos préférences.
Analyser le trafic et améliorer les performances de notre site.
Assurer la sécurité de vos transactions.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Sachez que leur désactivation pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre site.

Protection et stockage des données

Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles. Elles sont stockées de manière sécurisée sur les serveurs de notre hébergeur Wix, protégés par des systèmes avancés de sécurité (pare-feux, cryptage).

Accès restreint : seules les personnes habilitées au sein de notre équipe peuvent accéder à vos données, et ce, uniquement dans le cadre de leur mission.
Partage limité : nous ne vendons ni ne louons vos informations à des tiers, sauf avec votre consentement, pour satisfaire à des obligations légales ou dans le cadre d'une opération commerciale (comme une fusion ou une acquisition).

Vos droits en matière de données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données dans certains cas, comme le marketing.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible et les transmettre à un autre prestataire si vous le souhaitez.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : hello.graphicouv@gmail.com

Marketing et communication

Vous avez le droit de refuser de recevoir des emails promotionnels ou informatifs. Pour cela, il vous suffit de nous envoyer un email à hello.graphicouv@gmail.com ou d’utiliser le lien de désinscription inclus dans nos emails.

Cependant, si vous choisissez de ne plus recevoir ces communications, vous pourriez manquer des offres exclusives, promotions, ou événements spéciaux. Sachez que vous continuerez à recevoir des emails relatifs au traitement de vos commandes.

Mise à jour de notre politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, et si des changements significatifs sont apportés, nous vous en informerons par email.